本站消息策略联盟，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，特步国际新增2件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：特步专卖店投诉基本信息：2025年12月15日，消费者张**（手机尾号 8377，用户ID ****2382）反映其于2025年12月13日通过现场购买运动鞋。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：特步专卖店投诉基本信息：2025年12月26日，消费者张**（手机尾号 6872，用户ID ****0152）反映其于2025年12月26日通过现场购买运动鞋。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退货，退赔费用。处理结果：达成调解协议
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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